Expédition et retours

Politique d'expédition

Nous expédions aux États-Unis et au Canada.

Nous utilisons une poignée de transporteurs, notamment FedEx, DHL, UPS, USPS, Postes Canada et Purolator.

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 60 $ US/80 $ CA. Les commandes d'un montant inférieur à ce montant seront facturées à un tarif fixe de 8,00 $ US/11 $ CA. Les commandes comprenant un abonnement seront toujours expédiées gratuitement.

Expédition standard : Le délai de livraison varie de 3 à 6 jours ouvrables une fois votre commande expédiée.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Le traitement des commandes dans notre entrepôt prend 1 jour ouvrable. Vous pouvez vous attendre à ce que votre commande soit expédiée 1 jour ouvrable après l'avoir passée.

Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées après avoir été passées.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Votre premier achat de produit(s) peut être retourné dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange. Tout achat ultérieur du même produit ne donne pas droit à un remboursement.

Veuillez noter que toutes les pochettes de recharge sont en vente finale. Les pochettes de recharge sont exemptées de notre politique de 30 jours et ne peuvent être ni remboursées ni échangées.

Les frais d’expédition engagés par le client ne sont pas remboursables.

Nous ne proposons pas d'étiquettes de retour ; les frais d'expédition pour les retours seront à vos frais.

Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à bonjour@sanssavon.com.